Vad är Crowdsourcing?
Crowdsourcing är en metod där företag och organisationer använder sig av en stor grupp människor, ofta via internet, för att lösa problem, skapa innehåll eller samla in data. Begreppet myntades av Jeff Howe i ”Wired Magazine” år 2006 och har sedan dess blivit en vanlig strategi för att dra nytta av den kollektiva intelligensen hos en större publik.
Hur fungerar Crowdsourcing?
Grundtanken med crowdsourcing är att utnyttja den varierande expertisen, kreativiteten och erfarenheten som finns i en stor grupp människor. Genom olika digitala plattformar kan företag nå ut till tusentals, ibland miljontals, potentiella bidragsgivare. Dessa individer kan bidra med idéer, lösningar eller annan information som kan vara värdefull för företaget.
Olika typer av Crowdsourcing
Crowdsourcing kan manifestera sig i flera olika former beroende på vad företagets mål är. Ett vanligt exempel är öppen innovation, där företag efterfrågar nya idéer eller uppfinningar. Kollektiv kunskap är en annan form där organisationer försöker samla information eller feedback från en bred publik.
Kreativa Plattformar för Crowdsourcing
Plattformar som erbjuder crowdsourcing kan variera kraftigt beroende på fokus och funktion. Plattformar som 99designs erbjuder kreativa individer ett utrymme där de kan delta i designtävlingar. Här kan företag få tillgång till ett varierat utbud av designlösningar. Andra plattformar som Kickstarter och Indiegogo utnyttjar energin från en stor publik för att finansiera projekt och produkter. Genom dessa vecko- och månadslånga kampanjer kan innovatörer få feedback, kapital och publicitet från intresserade medlemmar.
Fördelar med Crowdsourcing
Genom att använda crowdsourcing kan företag få tillgång till ett brett spektrum av idéer och lösningar som de annars kanske inte skulle ha kommit fram till själva. Det sänker även kostnaderna, eftersom företagen ofta inte behöver anställa dyra experter för att lösa komplexa problem. Dessutom kan det göra företagsprocesserna mer demokratiska och öppna, vilket främjar en känsla av delaktighet bland bidragsgivarna.
Öppen Innovation för Nästa Generation
Öppen innovation är ett paraplybegrepp som omfattar många aspekter av crowdsourcing. Företag inom teknologibranschen använder ofta dessa metoder för att få insikt från användare och arbeta med externa partners för att skapa framtidens teknologier. Genom samarbeten med startups och enskilda uppfinnare kan företag snabbare få tillgång till ny teknik och idéer.
Exempel på Crowdsourcing i Företag
Ett känt exempel på crowdsourcing är Wikipedia, där information skapas och uppdateras av användarna själva. Inom näringslivet kan företag som använder öppen källkod ses använda crowdsourcing för att utveckla eller förbättra programvara. Även stora företag som Procter & Gamble har använt crowdsourcing för att få innovationer på plats genom sin plattform för öppen innovation, Connect + Develop.
Inom modeindustrin har företag som Threadless använt sig av crowdsourcing för att utveckla och sälja skräddarsydda t-shirts baserat på användarbidragna mönster. Deltagare skickar in sina designer, och en öppen röstningsprocess avgör vilka designer som ska produceras och säljas.
Utmaningar och Framtidens Möjligheter
Trots dess många fördelar har crowdsourcing sina utmaningar. Kvalitetskontroll kan ofta vara ett problem när input kommer från en stor, varierad grupp deltagare med olika expertisnivåer. Därför kräver framgångsrik crowdsourcing noggrant utformade uppgifter och tydliga mål. Ett annat problem är motivationen för deltagarna, som ibland kan vara svår att upprätthålla utan incitament.
I framtiden kan vi förvänta oss att artificiell intelligens och maskininlärning kommer att spela en större roll i att förbättra och förfina crowdsourcingprocesser. Dessa teknologier kan användas för att automatisera kvalitetskontroll och analysera stort sett heterogen data mer effektivt.
I och med den digitala tidsåldern har möjligheterna för crowdsourcing expanderat avsevärt, och det har blivit ett användbart verktyg för företag som vill utnyttja de kollektiva resurserna och den visdom som finns tillgänglig på internet. Genom att använda dessa tekniker och anamma den ständigt föränderliga digitala miljön kan företag inte bara lösa aktuella problem utan även förbereda sig för framtida utmaningar på ett innovativt och dynamiskt sätt.
